Gebruiksvoorwaarden - CheaperForDrug

1.1. Deze gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van het online platform CheaperForDrug, beschikbaar op www.taniejpolek.pl, en van de mobiele applicaties (hierna: "Platform" of "Dienst").

1.2. De beheerder en eigenaar van het Platform is WEBET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, gevestigd te ul. 1 Maja 30A, 45-355 Opole, Polen, ingeschreven in het Nationaal Gerechtsregister onder KRS-nummer 0000940072, NIP 7543346806, REGON 520717497 (hierna: "Beheerder" of "Dienstverlener").

1.3. Het gebruik van het Platform houdt de aanvaarding van deze gebruiksvoorwaarden in. Als je niet akkoord gaat met de voorwaarden, stop dan met het gebruik van het Platform.

1.4. Deze gebruiksvoorwaarden zijn gratis beschikbaar op de website van de Dienst in een vorm die het mogelijk maakt om ze te downloaden, op te slaan en af te drukken.

1.5. De gebruiksvoorwaarden van het Platform kunnen ook worden bepaald door afzonderlijke reglementen voor specifieke diensten, die deze gebruiksvoorwaarden aanvullen.

2.1. Platform/Dienst — de web- en mobiele applicatie CheaperForDrug, gebruikt om prijzen van vrij verkrijgbare (OTC) geneesmiddelen in online apotheken te vergelijken.

2.2. Gebruiker — elke natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid die het Platform gebruikt.

2.3. Consument — een natuurlijke persoon die een rechtshandeling stelt die niet rechtstreeks verband houdt met zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit (in de zin van het EU-consumentenrecht, waaronder Richtlijn 2011/83/EU).

2.4. Account — het individuele profiel van de Gebruiker in de Dienst, beveiligd met inloggegevens (e-mailadres) en een wachtwoord.

2.5. Gratis abonnement — gratis toegang tot de beperkte functionaliteit van de Dienst overeenkomstig §6.1.

2.6. Betaald abonnement — betaalde toegang tot de volledige functionaliteiten van de Dienst, beschikbaar als:

• Jaarabonnement 49 PLN — onbeperkte toegang tot alle functies gedurende 12 maanden met automatische verlenging

2.7. Boodschappenlijst — een door de Gebruiker geselecteerde verzameling geneesmiddelen om prijzen te vergelijken en de goedkoopste aankoopoptie te vinden.

3.1. CheaperForDrug is een onafhankelijk platform dat de prijzen van vrij verkrijgbare (OTC) geneesmiddelen in online apotheken vergelijkt.

3.2. Het Platform biedt:

• Vergelijking van de prijzen van een volledige boodschappenlijst (winkelmandje) in plaats van afzonderlijke geneesmiddelen
• Het vinden van de goedkoopste aankoopopties voor de volledige geneesmiddelenlijst
• Prijs- en beschikbaarheidsinformatie voor geneesmiddelen in meer dan 100 online apotheken
• Aankoopoptimalisatie via aanbevelingen om bestellingen over meerdere apotheken te verdelen
• Zoekgeschiedenis en opgeslagen boodschappenlijsten

3.3. Belangrijke informatie:

• CheaperForDrug is GEEN apotheek en verkoopt geen geneesmiddelen
• Het Platform ontvangt geen commissie van apotheken voor het tonen van hun aanbiedingen
• Wij zijn een onafhankelijke vergelijkingstool
• Wij sturen Gebruikers niet naar specifieke apotheken in ruil voor een vergoeding
• Alle apotheken worden in de zoekresultaten gelijk behandeld

3.4. Het Platform stelt de Gebruiker in staat door te klikken naar de gekozen online apotheek om een aankoop af te ronden; de Beheerder neemt echter niet deel aan de verkooptransactie en draagt daarvoor geen verantwoordelijkheid.

Voor een correct gebruik van de Dienst moet aan de volgende technische vereisten worden voldaan:

• 4.1. Een toestel met internettoegang met een bandbreedte van minstens 1 Mbps.
• 4.2. Een actuele versie van een webbrowser die HTML5, JavaScript en cookies ondersteunt - in het bijzonder Chrome (versie 110 of nieuwer), Firefox (versie 115 of nieuwer), Safari (versie 16 of nieuwer), Microsoft Edge (versie 110 of nieuwer).
• 4.3. Cookies en lokale opslag ingeschakeld in de browser.
• 4.4. Een actief e-mailadres - om een Account aan te maken, transactionele meldingen te ontvangen en met de Beheerder te communiceren.
• 4.5. Voor de volledige functionaliteit van de winkelmandjevergelijking - JavaScript ingeschakeld aan de browserzijde.

4.6. De Beheerder streeft ernaar dat de Dienst werkt op alle gangbare toestellen (desktops, laptops, smartphones, tablets) en bij schermresoluties vanaf 320 px. De Beheerder is niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid of een storing van de Dienst die wordt veroorzaakt door het gebruik van niet-ondersteunde browsers of besturingssystemen of door een niet-aanbevolen technische configuratie.

5.1. Het gebruik van de basisfunctionaliteiten van de Dienst (gratis versie) vereist het aanmaken van een Account via registratie.

5.2. Het aanmaken van een Account is vrijwillig en gratis.

5.3. Om een Account aan te maken zijn de volgende zaken vereist: (a) het opgeven van een actueel e-mailadres; (b) het aanmaken van een veilig wachtwoord; (c) de aanvaarding van deze gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid. Optioneel kan de Gebruiker voor- en achternaam opgeven.

5.4. Een Gebruiker mag slechts één Account in de Dienst hebben. Het aanmaken van meerdere Accounts door één persoon is niet toegestaan.

5.5. De Gebruiker verbindt zich ertoe: (a) waarheidsgetrouwe en actuele gegevens op te geven bij de registratie; (b) de inloggegevens (e-mail en wachtwoord) vertrouwelijk te houden; (c) de Beheerder onmiddellijk op de hoogte te brengen van ongeoorloofde toegang tot het Account; (d) het Account niet te delen met derden.

5.6. De Beheerder behoudt zich het recht voor om registratie te weigeren of een Account op te schorten in geval van schending van de voorwaarden, vermoeden van fraude of andere gerechtvaardigde redenen (details in §17 van deze voorwaarden).

5.7. De Gebruiker kan zijn Account op elk moment verwijderen via het instellingenpaneel of door contact op te nemen met de Beheerder op biuro@webet.pl. Het verwijderen van het Account leidt tot de definitieve verwijdering van persoonsgegevens, met uitzondering van gegevens die wettelijk moeten worden bewaard (details in het privacybeleid).

6.1. Gratis abonnement:

• Geneesmiddelen zoeken in meer dan 100 online apotheken
• Een gezondheidsprofiel (boodschappenlijst) aanmaken
• Eén gratis volledige winkelmandjevergelijking (de eerste vergelijking toont altijd de absoluut goedkoopste apotheek)
• Na het gebruik van de eerste vergelijking: een apotheekaanbeveling in de categorie "zeer goede prijs" (een drempelalgoritme selecteert een aanbod met een passend prijsverschil en slaat de duurste apotheek over — details in het Helpcentrum)
• Geen garantie op de laagste prijs voor volgende vergelijkingen (de garantie geldt voor het betaalde abonnement)

6.2. Betaald abonnement - opties:

Jaarabonnement 49 PLN:

• Prijs: 49 PLN voor 12 maanden
• Onbeperkte toegang tot de goedkoopste opties voor alle boodschappenlijsten
• Zoekgeschiedenis en besparingsstatistieken
• Prioritaire technische ondersteuning
• Automatische verlenging na 12 maanden (op elk moment opzegbaar)

6.3. Betalingen worden verwerkt via het beveiligde betaalsysteem Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., gevestigd in Ierland). Wij aanvaarden kredietkaarten, debetkaarten en andere betaalmethoden die binnen Stripe beschikbaar zijn.

6.4. Alle prijzen zijn vermeld in Poolse złoty (PLN) en zijn inclusief btw.

6.5. Na betaling ontvangt de Gebruiker een aankoopbevestiging per e-mail en een btw-factuur (binnen 7 werkdagen).

6.6. Het jaarabonnement met een prijs van 49 PLN wordt na 12 maanden automatisch verlengd tegen de dan geldende reguliere prijs. Minstens 7 dagen vóór de verlengingsdatum sturen wij de Gebruiker een e-mailmelding met informatie over de verlengingsdatum en het te innen bedrag. Het opzeggen van de automatische verlenging is op elk moment mogelijk in het instellingenpaneel van het account (sectie Abonnement → Verlenging opzeggen), via het Stripe-klantenpaneel of door contact op te nemen met biuro@webet.pl. Het opzeggen heeft geen invloed op de toegang tot de diensten tot het einde van de betaalde periode.

6.7. De Beheerder behoudt zich het recht voor om de abonnementsprijzen te wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op actieve abonnementen - ze gelden vanaf de volgende factureringsperiode.

8.1. 30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie:

• Als je niet tevreden bent met de dienst, betalen wij je geld terug zonder vragen te stellen
• De garantie geldt 30 dagen vanaf de aankoopdatum
• Geldt voor het betaalde jaarabonnement (49 zł ≈ 4,50 €)
• Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact met ons op via: biuro@webet.pl
• Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt naar de rekening/kaart waarmee de betaling werd uitgevoerd

8.2. Herroepingsrecht voor consumenten (14 dagen):

Overeenkomstig het EU-consumentenrecht (Richtlijn 2011/83/EU) heeft de Consument het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst (de datum van betaling) zonder opgave van redenen af te zien van een overeenkomst op afstand.

• De herroeping gebeurt door het versturen van een ondubbelzinnige verklaring naar: biuro@webet.pl
• Om de termijn te halen, volstaat het de verklaring te versturen voordat de termijn van 14 dagen verstrijkt
• Het modelformulier voor herroeping is Bijlage 1 bij deze voorwaarden en is beschikbaar om te downloaden als pdf op /odstapienie-od-umowy.pdf
• In geval van herroeping betalen wij alle ontvangen betalingen zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring

8.3. De Consument stemt er uitdrukkelijk mee in dat de dienst aanvangt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen en erkent dat het herroepingsrecht verloren gaat bij volledige uitvoering van de dienst.

8.4. Terugbetalingen gebeuren met hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere terugbetalingsmethode die voor hem geen kosten met zich meebrengt.

De Dienst stelt de Gebruiker in staat een korte link te genereren in het formaat taniejpolek.pl/c/<hexadecimale reeks van 32 tekens> die leidt naar een opgeslagen winkelmandjevergelijking. Deze link fungeert als toegangssleutel (capability URL) — iedereen die de link kent, krijgt alleen-lezentoegang tot dat specifieke winkelmandje, zonder dat een login vereist is.

• 9.1. De identifier van de link is een willekeurige hexadecimale reeks van 32 tekens die cryptografisch aan de zijde van de Beheerder wordt gegenereerd; ze bevat geen persoonsgegevens van de Gebruiker.
• 9.2. Het bezit van de link is de enige toegangsvoorwaarde (link = sleutel): de Dienst controleert niet wie de link opent. De Gebruiker dient deze enkel te delen met vertrouwde ontvangers en via kanalen die hij als veilig beschouwt.
• 9.3. De toegang via de short-link is alleen-lezen: de ontvanger kan de samenstelling van het winkelmandje en de prijsvergelijking bekijken, maar kan het winkelmandje NIET wijzigen, geen bestellingen plaatsen, geen betalingen uitvoeren en geen toegang krijgen tot het Account van de Gebruiker.
• 9.4. De Gebruiker kan een gegenereerde link op elk moment intrekken in het Accountpaneel — vanaf dat moment geven pogingen om de link te openen een melding dat de toegang is geweigerd.
• 9.5. De Beheerder kan de link automatisch intrekken na het verstrijken van de bewaartermijn, wanneer het Account wordt verwijderd of in geval van een misbruikmelding.

9.6. Toestemming van de ontvanger: [In afwachting van juridische toetsing] Vereiste om afzonderlijke toestemming te verkrijgen van de ontvanger van de short-link voor het ontvangen van de gegevens in het winkelmandje (bv. de samenstelling van de boodschappenlijst), in het bijzonder indien het winkelmandje gegevens van bijzondere categorie (gezondheid) bevat — of de Gebruiker die de link genereert volstaat, dan wel of de ontvanger moet worden geïnformeerd over de aard van de gegevens voordat deze worden weergegeven.

10.1. Bij het gebruik van het Platform verbindt de Gebruiker zich ertoe om:

• De Dienst te gebruiken in overeenstemming met het toepasselijke Poolse en Europese recht
• De bepalingen van deze voorwaarden na te leven
• De rechten van andere Gebruikers en van de Beheerder te respecteren
• Zich te onthouden van handelingen die de werking van het Platform kunnen verstoren of beschadigen
• Het Platform niet te gebruiken op een wijze die de belangen van de Beheerder of van derden schaadt

10.2. Het is verboden om:

• Inhoud van het Platform te kopiëren, te wijzigen, te verspreiden of te gebruiken zonder toestemming
• Geautomatiseerde tools voor gegevensverzameling (bots) te gebruiken
• Ongeoorloofde toegang tot de systemen van het Platform of tot accounts van andere Gebruikers te proberen verkrijgen
• Onrechtmatige, beledigende of de rechten van derden schendende inhoud in de Dienst te introduceren
• Betaalsystemen of beveiligingsmaatregelen te omzeilen
• Het account met andere personen te delen
• Meerdere accounts aan te maken door één persoon
• Zich uit te geven voor andere personen of entiteiten
• Gegevens van het Platform te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder toestemming van de Beheerder

10.3. In geval van schending van deze sectie heeft de Beheerder het recht om het Account van de Gebruiker onmiddellijk te blokkeren of te verwijderen zonder terugbetaling van betaalde bedragen en om gerechtelijke stappen te ondernemen.

11.1. De Beheerder doet al het mogelijke om ervoor te zorgen dat de prijs- en beschikbaarheidsinformatie die in de Dienst wordt weergegeven actueel en nauwkeurig is. Niettemin:

• Prijzen in apotheken kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen
• De beschikbaarheid van geneesmiddelen kan in realtime wijzigen
• Informatie wordt periodiek bijgewerkt (doorgaans elke 24 uur)
• De definitieve prijzen en aankoopvoorwaarden worden bepaald door de apotheek waar je de aankoop doet
• De Beheerder is niet aansprakelijk voor fouten in de prijzen die door apotheken worden opgegeven

11.2. Controleer altijd de definitieve prijs en de aankoopvoorwaarden rechtstreeks bij de gekozen apotheek voordat je je bestelling afrondt.

11.3. De Beheerder garandeert niet:

• Ononderbroken toegang tot de Dienst (technische onderbrekingen en onderhoud zijn mogelijk)
• Een foutloze werking van het Platform
• De beschikbaarheid van alle geneesmiddelen in alle apotheken
• Dat de getoonde prijzen altijd de laagste zijn die op de markt beschikbaar zijn (er kunnen apotheken zijn die niet door de Dienst worden gedekt)

12.1. De informatie die in de Dienst wordt weergegeven (namen van geneesmiddelen, beschrijvingen, indicaties) is afkomstig uit openbaar beschikbare bronnen en is uitsluitend bedoeld ter informatie.

12.2. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het gebruik van geneesmiddelen die zijn aangekocht via apotheken waarnaar het Platform doorverwijst.

12.3. De Dienst vergelijkt uitsluitend vrij verkrijgbare (OTC) geneesmiddelen. Geneesmiddelen op voorschrift zijn niet in de Dienst opgenomen.

13.1. De Beheerder is uitsluitend verantwoordelijk voor het leveren van de prijsvergelijkingsdienst binnen het Platform. De Beheerder is niet aansprakelijk voor:

• De kwaliteit, veiligheid, werkzaamheid of authenticiteit van geneesmiddelen die door apotheken worden verkocht
• De afhandeling van bestellingen door online apotheken
• Leveringsvertragingen of problemen met bestellingen die bij apotheken zijn geplaatst
• Fouten in de informatie die door apotheken wordt opgegeven (prijzen, beschikbaarheid, beschrijvingen)
• Bijwerkingen of gezondheidsproblemen in verband met het gebruik van geneesmiddelen
• Financiële verliezen die voortvloeien uit aankopen bij apotheken
• Verliezen die voortvloeien uit de onmogelijkheid om het Platform te gebruiken (technische uitval, fouten)
• Handelingen of nalatigheden van online apotheken
• Gegevensverlies veroorzaakt door overmacht of hackeraanvallen

13.2. Het Platform wordt geleverd "zoals het is" zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie, met inbegrip van garanties van geschiktheid voor een bepaald doel.

13.3. De aansprakelijkheid van de Beheerder jegens de Gebruiker voor niet-nakoming of gebrekkige nakoming van de dienstenovereenkomst is beperkt tot het bedrag van de door de Gebruiker betaalde vergoeding voor het betaalde abonnement (in geval van een gratis abonnement - tot 100 PLN).

13.3a. De in clausule 11.3 bedoelde geldelijke aansprakelijkheidsbeperking is niet van toepassing op Consumenten of op natuurlijke personen die met de Beheerder een overeenkomst sluiten die rechtstreeks verband houdt met hun bedrijfsactiviteit waar deze, op grond van de inhoud van de overeenkomst, voor die persoon geen professioneel karakter heeft (analoog aan art. 38a van de Poolse Wet op de Consumentenrechten). De Beheerder is jegens dergelijke personen aansprakelijk volgens de algemene regels van het Poolse Burgerlijk Wetboek.

13.4. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing op schade:

• Veroorzaakt met opzet of door grove nalatigheid
• Aan de persoon (leven, gezondheid)
• Waar beperking van aansprakelijkheid ontoelaatbaar is op grond van dwingend recht

13.5. In het geval van Consumenten gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen alleen voor zover toegestaan door het consumentenbeschermingsrecht.

Overeenkomsten voor de levering van het betaalde abonnement die met Consumenten worden gesloten, zijn onderworpen aan de bepalingen ter uitvoering van Richtlijn (EU) 2019/770 van het Europees Parlement en de Raad van 20 mei 2019 betreffende bepaalde aspecten van overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud en digitale diensten (in Polen geïmplementeerd in Hoofdstuk 5b van de Wet op de Consumentenrechten, art. 43k-43q).

14.1. De Beheerder is aansprakelijk voor de conformiteit van het betaalde abonnement met de overeenkomst gedurende de volledige looptijd ervan.

14.2. De digitale dienst is in overeenstemming met de overeenkomst indien met name de beschrijving, soort, hoeveelheid, kwaliteit, volledigheid, functionaliteit, compatibiliteit en andere in de overeenkomst gespecificeerde kenmerken overeenstemmen met de overeenkomst, en de dienst geschikt is voor het bijzondere doel waarvoor de Consument deze nodig heeft.

14.3. In geval van non-conformiteit van de digitale dienst met de overeenkomst kan de Consument eisen dat deze in overeenstemming met de overeenkomst wordt gebracht.

14.4. De Beheerder kan weigeren de digitale dienst in overeenstemming met de overeenkomst te brengen indien dit onmogelijk is of onevenredige kosten met zich zou meebrengen.

14.5. Indien de digitale dienst niet in overeenstemming is met de overeenkomst, kan de Consument een verklaring afleggen tot prijsvermindering of tot beëindiging van de overeenkomst, in het bijzonder wanneer: (a) het in overeenstemming brengen onmogelijk is of onevenredige kosten met zich zou meebrengen; (b) de Beheerder de dienst niet binnen een redelijke termijn in overeenstemming heeft gebracht; (c) de non-conformiteit ondanks pogingen blijft bestaan; (d) de non-conformiteit zo aanzienlijk is dat zij beëindiging rechtvaardigt zonder voorafgaand verzoek tot conformiteit.

14.6. De Consument kan de overeenkomst niet beëindigen indien de non-conformiteit gering is. De non-conformiteit wordt vermoed aanzienlijk te zijn.

14.7. Een verlaagde prijs moet in dezelfde verhouding tot de overeenkomstprijs staan als de waarde van de niet-conforme digitale dienst tot de waarde van de conforme digitale dienst. De terugbetaling die aan de Consument verschuldigd is als gevolg van de uitoefening van het recht op prijsvermindering, gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de prijsverminderingsverklaring van de Consument.

14.8. De Beheerder is verplicht de Consument te informeren over updates die nodig zijn om de conformiteit van de digitale dienst met de overeenkomst tijdens de leveringsperiode te behouden, en dergelijke updates te verstrekken.

14.9. Klachten in verband met non-conformiteit van de digitale dienst met de overeenkomst worden behandeld volgens de procedure beschreven in §15 van deze voorwaarden.

15.1. Alle inhoud die op het Platform beschikbaar is, met inbegrip van teksten, afbeeldingen, logo's, pictogrammen, foto's, de gebruikersinterface, broncode, databanken en gegevenscompilaties, is eigendom van WEBET Sp. z o.o. of haar licentiegevers en wordt beschermd door het Poolse en internationale auteursrecht en het recht inzake industriële eigendom.

15.2. Handelsmerken, waaronder de naam "CheaperForDrug" en het logo van de Dienst, zijn geregistreerde handelsmerken van de Beheerder en genieten wettelijke bescherming.

15.3. Het is niet toegestaan materiaal van het Platform te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, door te geven, te verkopen, te verspreiden, te decompileren of anderszins te gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Beheerder.

15.4. De Gebruiker ontvangt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het Platform uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken overeenkomstig deze voorwaarden.

15.5. Gegevens over geneesmiddelenprijzen zijn afkomstig uit openbaar beschikbare bronnen van online apotheken en worden automatisch door de Dienst verwerkt. De Beheerder respecteert de auteursrechten van apotheken en gebruikt de gegevens uitsluitend met het oog op prijsvergelijking.

16.1. De Beheerder behoudt zich het recht voor om:

• De functionaliteit van de Dienst te wijzigen, uit te breiden of te beperken
• De Dienst tijdelijk op te schorten of definitief stop te zetten
• Technische onderbrekingen in de toegang tot het Platform in te voeren (onderhoud, updates)
• Functies van het Platform toe te voegen of te verwijderen
• Het aantal in de vergelijkingen opgenomen apotheken te wijzigen

16.2. De Beheerder kan deze voorwaarden om gewichtige redenen wijzigen:

• Wijziging van de wetgeving
• Wijziging van de omvang of de wijze van dienstverlening
• Veiligheidsredenen
• Invoering van nieuwe functionaliteiten

16.3. De Beheerder zal Gebruikers over wijzigingen aan de voorwaarden informeren:

• Door informatie te sturen naar het bij de registratie opgegeven e-mailadres
• Door een melding in de Dienst weer te geven
• Met een opzegtermijn van minstens 14 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden

16.4. [In afwachting van juridische toetsing] Na de bezorging van de gewijzigde voorwaarden verhoogt de Beheerder de interne versie-identifier (policy_version). Een Gebruiker met een actief Account ontvangt bij de volgende login een modale melding in de Dienst met het verzoek om de nieuwe versie actief te aanvaarden. Het niet aanvaarden binnen 14 dagen na de eerste weergave van de melding leidt tot de gevolgen beschreven in punt 16.5 (het policy_version-mechanisme voor hernieuwde toestemming vervangt stilzwijgende aanvaarding).

16.5. Het niet aanvaarden van de nieuwe versie van de voorwaarden binnen 14 dagen nadat over de wijziging is geïnformeerd, leidt tot beëindiging van de overeenkomst voor de levering van elektronische diensten. In dat geval wordt het Account van de Gebruiker geblokkeerd en worden de gegevens verwijderd overeenkomstig het privacybeleid.

16.6. Gebruikers met een actief betaald abonnement die de wijzigingen aan de voorwaarden niet aanvaarden, hebben recht op een evenredige terugbetaling van de vergoeding voor de ongebruikte abonnementsperiode.

17.1. Klachten over de werking van de Dienst of de geleverde diensten dienen te worden ingediend op het e-mailadres: biuro@webet.pl

17.2. De klacht moet het volgende bevatten:

• De voor- en achternaam of de bedrijfsnaam van de Gebruiker
• Het e-mailadres dat aan het Account is gekoppeld
• Een gedetailleerde beschrijving van het probleem of de gronden van de klacht
• De datum waarop het probleem zich voordeed
• De gewenste manier waarop de klacht moet worden opgelost
• Documenten of schermafbeeldingen ter onderbouwing van de klacht (indien van toepassing)

17.3. De Beheerder bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 3 werkdagen en antwoordt binnen 14 dagen na de ontvangst van een correct ingediende klacht.

17.4. In gerechtvaardigde gevallen, waarin de oplossing een bijkomende technische analyse vereist, kan de termijn worden verlengd tot 30 dagen, in welk geval de Gebruiker daarvan op de hoogte wordt gebracht.

17.5. Het antwoord op de klacht wordt verstuurd naar het in de klacht aangegeven e-mailadres of het aan het Account gekoppelde e-mailadres.

17.6. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting (voor consumenten):

De Consument heeft het recht gebruik te maken van methoden voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting:

• Permanent arbitragehof voor consumenten bij de provinciale inspectie van de Handelsinspectie (Polen)
• Bemiddeling door de provinciale inspecteur van de Handelsinspectie (Polen)
• ODR-platform (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr - een onlineplatform voor de beslechting van geschillen die voortvloeien uit onlineovereenkomsten
• Stedelijke of districtsombudsman voor consumenten (Polen) of de equivalente consumenteninstantie in het land van verblijf van de Gebruiker

18.1. De verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens van Gebruikers is WEBET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. 1 Maja 30A, 45-355 Opole, Polen.

18.2. De persoonsgegevens van Gebruikers worden verwerkt overeenkomstig:

• Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (AVG)
• De Poolse Wet bescherming persoonsgegevens
• Het privacybeleid beschikbaar op: taniejpolek.pl/polityka-prywatnosci

18.3. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens, met inbegrip van de doeleinden, rechtsgronden, bewaartermijnen en rechten van de Gebruiker, is opgenomen in het privacybeleid, dat een integraal onderdeel van deze voorwaarden vormt.

18.4. [In afwachting van juridische toetsing] Gezondheidsgerelateerde gegevens (bv. namen van geneesmiddelen op een boodschappenlijst, gezondheidsprofielen) vormen gegevens van bijzondere categorie in de zin van art. 9(1) AVG. De verwerking ervan vindt plaats op basis van de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker overeenkomstig art. 9(2)(a) AVG, gegeven in de component HealthDataConsentDialog bij de eerste toevoeging van een geneesmiddel aan een boodschappenlijst — details in §16 van het privacybeleid (taniejpolek.pl/polityka-prywatnosci#par-16).

18.5. De Gebruiker heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage in de gegevens (art. 15 AVG)
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
• Recht op gegevenswissing - "recht om vergeten te worden" (art. 17 AVG)
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
• Recht van bezwaar tegen de verwerking (art. 21 AVG)
• Recht om de toestemming in te trekken (art. 7(3) AVG)
• Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77 AVG)

19.1. De Gebruiker kan de overeenkomst op elk moment beëindigen en zijn Account verwijderen via het instellingenpaneel in de Dienst of door contact op te nemen met de Beheerder.

19.2. De Beheerder kan de toegang van de Gebruiker tot het Platform opschorten of beëindigen in geval van:

• Een wezenlijke of herhaalde schending van de voorwaarden
• Vermoeden van fraude, misbruik of onrechtmatige handelingen
• Handelingen die het Platform, andere Gebruikers of de Beheerder schaden
• Niet-betaling voor premiumdiensten (na voorafgaand betalingsverzoek)
• Inactiviteit van het Account gedurende een periode langer dan 24 maanden

19.3. In geval van opschorting of beëindiging van de toegang door de schuld van de Gebruiker, heeft de Gebruiker geen recht op terugbetaling van betaalde bedragen.

19.4. In geval van opzegging van het betaalde abonnement door de Gebruiker:

• De toegang tot premiumfuncties blijft behouden tot het einde van de betaalde periode
• Het abonnement wordt niet automatisch verlengd
• Na afloop van de periode wordt het Account automatisch omgezet naar een gratis abonnement

19.5. Bij beëindiging van de overeenkomst en verwijdering van het Account worden de persoonsgegevens van de Gebruiker verwijderd of geanonimiseerd overeenkomstig het privacybeleid, behoudens de noodzaak om gegevens te bewaren die voortvloeit uit wettelijke bepalingen (bv. boekhoudregels - 6 jaar).

20.1. Deze voorwaarden en alle op grond daarvan gesloten overeenkomsten worden beheerst door het Poolse recht en worden in overeenstemming daarmee uitgelegd.

20.2. In aangelegenheden die niet door deze voorwaarden worden geregeld, gelden de volgende bepalingen:

• De Poolse wet van 30 mei 2014 op de Consumentenrechten
• De Poolse wet van 18 juli 2002 op de levering van elektronische diensten
• Het Poolse Burgerlijk Wetboek
• De AVG en de Poolse Wet bescherming persoonsgegevens
• Andere algemeen toepasselijke bepalingen van het Poolse en Europese recht

20.3. Alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van het Platform worden beslecht door de rechtbanken die bevoegd zijn voor de maatschappelijke zetel van de Beheerder, behoudens dwingende bepalingen inzake de rechterlijke bevoegdheid.

20.4. Voor Consumenten wordt de rechterlijke bevoegdheid bepaald op grond van de bepalingen van het Poolse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering (doorgaans de rechtbank die bevoegd is voor de woonplaats van de Consument) of het recht van het land van verblijf van de Gebruiker waar dit op grond van het EU-recht dwingend is.

20.5. In geval van discrepanties tussen de taalversies van de voorwaarden, prevaleert de Poolse versie.

21.1. Deze voorwaarden treden in werking op 17 november 2025. De versie die is bijgewerkt overeenkomstig de compliance-audit is van toepassing vanaf 13 mei 2026.

21.2. De actuele versie van de voorwaarden is steeds beschikbaar op: taniejpolek.pl/regulamin in een vorm die het mogelijk maakt om ze te downloaden, op te slaan en af te drukken.

21.3. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

21.4. Het niet afdwingen door de Beheerder van een uit de voorwaarden voortvloeiend recht houdt geen afstand van dat recht in.

21.5. De Beheerder kan rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden overdragen aan een derde, op voorwaarde dat de rechten van de Gebruikers daardoor niet worden geschaad.

Wijzigingsgeschiedenis van de voorwaarden:

• 3 juli 2026 (v3.2) — [PROJEKT — do weryfikacji prawnej] het privacybeleid bijgewerkt met een clausule over de verwerking van winkelmandgegevens door kunstmatige intelligentie (herkenning van het winkelmandje op basis van foto/tekst en AI-winkelmandoptimalisatie) en Anthropic PBC toegevoegd aan de lijst van verwerkers; geen inhoudelijke wijziging van deze Voorwaarden.
• 21 mei 2026 (v3.1) — correctie van de prijs van het jaarabonnement (49 PLN in plaats van de foutief vermelde 19 PLN) en verduidelijking van de werking van het gratis abonnement (1 gratis volledige vergelijking + drempelalgoritme in plaats van de eerder foutief beschreven procentuele drempel). Geen functionele wijzigingen aan de dienst.
• 20 mei 2026 — juridische audit FASE 3: invoering van §9 (Short-Links /c/<32hex> — alleen-lezen capability URLs), uitbreiding van §18 met een verwijzing naar art. 9(2)(a) AVG en HealthDataConsentDialog voor gezondheidsgegevens, toevoeging van het policy_version-mechanisme voor hernieuwde toestemming in §16.4 ter vervanging van stilzwijgende aanvaarding, verwijdering van de e-mailpaywall.
• 14 mei 2026 - juridische audit fase 2: toevoeging van een vrijstelling voor Consumenten en natuurlijke personen die niet-professionele overeenkomsten sluiten van de geldelijke aansprakelijkheidsbeperking (nieuwe clausule 11.3a, analoog aan art. 38a van de Poolse Wet op de Consumentenrechten - waarmee het risico van een onrechtmatig beding wordt weggenomen); vereenvoudiging van de structuur van §5 (gebruikersaccount) - alle bepalingen ondergebracht onder één nummering 5.1-5.7 met subpunten (a)(b)(c)(d).
• 14 mei 2026 - juridische audit fase 1: toevoeging van §4 (Technische vereisten), §12 (Aansprakelijkheid voor de conformiteit van de digitale dienst, ter uitvoering van Richtlijn 2019/770) en Bijlage 1 (Modelformulier voor herroeping) met een downloadbare pdf. Alle daaropvolgende secties verschoven met +2.
• 13 mei 2026 - update compliance-audit: verwijdering van verlopen promotieprijzen, vervanging van de clausule inzake stilzwijgende aanvaarding door een mechanisme van actieve aanvaarding binnen 14 dagen, verduidelijking van de regels inzake automatische verlenging (e-mailmelding 7 dagen op voorhand, opzegpaneel in de accountinstellingen).
• 17 november 2025 - oorspronkelijke versie van de voorwaarden.

(dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen)

OPMERKING: Dit formulier volgt het Poolse wettelijke model (Bijlage 2 bij de Poolse Wet op de Consumentenrechten). In rechtsgebieden waar een landspecifiek wettelijk modelformulier voor herroeping verplicht is, moet dat lokale model worden gebruikt. Momenteel verstrekte tekst (PL):

Aan:
WEBET Sp. z o.o.
ul. 1 Maja 30A
45-355 Opole, Polen
e-mail: biuro@webet.pl

— Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mee dat ik/wij (*) de overeenkomst voor de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*):
.....................................................................

— Datum van sluiting van de overeenkomst: ......................
— Naam van consument(en): ......................
— Adres van consument(en): ......................
— E-mailadres van het Account van de Dienst: ......................
— Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend): ......................
— Datum: ......................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Je mag dit formulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. De herroepingsverklaring kan in elke vorm worden gedaan: schriftelijk, per e-mail naar biuro@webet.pl of via het contactformulier in de Dienst. Het wordt echter aanbevolen om het onderstaande model te gebruiken om de volledigheid te waarborgen.

Download het formulier als pdf