Gebruiksvoorwaarden - CheaperForDrug

1.1. Deze gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van het online platform CheaperForDrug, beschikbaar op www.taniejpolek.pl, en van de mobiele applicaties (hierna: "Platform" of "Dienst").

1.2. De beheerder en eigenaar van het Platform is WEBET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, gevestigd te ul. 1 Maja 30A, 45-355 Opole, Polen, ingeschreven in het Nationaal Gerechtsregister onder KRS-nummer 0000940072, NIP 7543346806, REGON 520717497 (hierna: "Beheerder" of "Dienstverlener").

1.3. Het gebruik van het Platform houdt de aanvaarding van deze gebruiksvoorwaarden in. Als je niet akkoord gaat met de voorwaarden, stop dan met het gebruik van het Platform.

1.4. Deze gebruiksvoorwaarden zijn gratis beschikbaar op de website van de Dienst in een vorm die het mogelijk maakt om ze te downloaden, op te slaan en af te drukken.

1.5. De gebruiksvoorwaarden van het Platform kunnen ook worden bepaald door afzonderlijke reglementen voor specifieke diensten, die deze gebruiksvoorwaarden aanvullen.

2.1. Platform/Dienst — de web- en mobiele applicatie TaniejPoLek voor het vergelijken van de prijzen van geneesmiddelen zonder recept en voedingssupplementen bij online apotheken en voor het versturen van Aanvragen aan fysieke Apotheken in de buurt.

2.2. Gebruiker — elke natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid die het Platform gebruikt.

2.3. Consument — een natuurlijke persoon die een rechtshandeling stelt die niet rechtstreeks verband houdt met zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit (in de zin van het EU-consumentenrecht, waaronder Richtlijn 2011/83/EU).

2.4. Account — het individuele profiel van de Gebruiker in de Dienst, beveiligd met inloggegevens (e-mailadres) en een wachtwoord.

2.5. Gratis abonnement — gratis toegang tot de beperkte functionaliteit van de Dienst overeenkomstig §6.1.

2.6. Betaald abonnement — betaalde toegang tot de volledige functionaliteiten van de Dienst, beschikbaar als:

• Jaarabonnement € 11,99 — onbeperkte toegang tot alle functies gedurende 12 maanden, wordt automatisch elke 12 maanden verlengd totdat de verlenging wordt geannuleerd

2.7. Boodschappenlijst — een door de Gebruiker geselecteerde verzameling geneesmiddelen om prijzen te vergelijken en de goedkoopste aankoopoptie te vinden.

2.8. Fysieke Apotheek — een openbare apotheek in Polen die met de Beheerder een overeenkomst heeft gesloten over de afhandeling van Aanvragen.

2.9. Aanvraag — een door de Gebruiker verstuurde lijst van producten met hoeveelheden, die de Beheerder doorgeeft aan fysieke Apotheken in de buurt met het verzoek om informatie over de beschikbaarheid en de prijs.

2.10. Ophaalcode — een code bestaande uit “TPL-” en vier tekens, die de Gebruiker na het reserveren van het afhalen ontvangt en bij de fysieke Apotheek noemt.

3.1. CheaperForDrug is een onafhankelijk platform dat de prijzen van vrij verkrijgbare geneesmiddelen in online apotheken vergelijkt. Het Platform maakt het ook mogelijk een Aanvraag te sturen aan fysieke Apotheken in de buurt en een bestelling af te halen tegen een Ophaalcode (§ 8).

3.2. Het Platform biedt:

• Vergelijking van de prijzen van een volledige boodschappenlijst (winkelmandje) in plaats van afzonderlijke geneesmiddelen
• Het vinden van de goedkoopste aankoopopties voor de volledige geneesmiddelenlijst
• Prijs- en beschikbaarheidsinformatie voor geneesmiddelen in online apotheken
• Aankoopoptimalisatie via aanbevelingen om bestellingen over meerdere apotheken te verdelen
• Zoekgeschiedenis en opgeslagen boodschappenlijsten

3.3. Belangrijke informatie:

• CheaperForDrug is GEEN apotheek en verkoopt geen geneesmiddelen
• Het Platform ontvangt geen commissie van apotheken voor het tonen van hun aanbiedingen
• Fysieke Apotheken kunnen het Platform een vaste vergoeding betalen voor de afhandeling van Aanvragen, onafhankelijk van het aantal Aanvragen en van de verkoop
• Wij zijn een onafhankelijke vergelijkingstool
• Wij sturen Gebruikers niet naar specifieke apotheken in ruil voor een vergoeding
• De volgorde waarin fysieke Apotheken de Aanvraag ontvangen, hangt uitsluitend af van de afstand tot de Gebruiker en wordt nooit betaald
• Alle apotheken worden in de zoekresultaten gelijk behandeld

3.4. Het Platform stelt de Gebruiker in staat door te klikken naar de gekozen online apotheek om een aankoop af te ronden; de Beheerder neemt echter niet deel aan de verkooptransactie en draagt daarvoor geen verantwoordelijkheid. Hetzelfde geldt voor een aankoop bij een fysieke Apotheek na een Aanvraag (§ 8).

Voor een correct gebruik van de Dienst moet aan de volgende technische vereisten worden voldaan:

• 4.1. Een toestel met internettoegang met een bandbreedte van minstens 1 Mbps.
• 4.2. Een actuele versie van een webbrowser die HTML5, JavaScript en cookies ondersteunt - in het bijzonder Chrome (versie 110 of nieuwer), Firefox (versie 115 of nieuwer), Safari (versie 16 of nieuwer), Microsoft Edge (versie 110 of nieuwer).
• 4.3. Cookies en lokale opslag ingeschakeld in de browser.
• 4.4. Een actief e-mailadres - om een Account aan te maken, transactionele meldingen te ontvangen en met de Beheerder te communiceren.
• 4.5. Voor de volledige functionaliteit van de winkelmandjevergelijking - JavaScript ingeschakeld aan de browserzijde.

4.6. De Beheerder streeft ernaar dat de Dienst werkt op alle gangbare toestellen (desktops, laptops, smartphones, tablets) en bij schermresoluties vanaf 320 px. De Beheerder is niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid of een storing van de Dienst die wordt veroorzaakt door het gebruik van niet-ondersteunde browsers of besturingssystemen of door een niet-aanbevolen technische configuratie.

5.1. Het gebruik van de basisfunctionaliteiten van de Dienst (gratis versie) vereist het aanmaken van een Account via registratie.

5.2. Het aanmaken van een Account is vrijwillig en gratis.

5.3. Om een Account aan te maken zijn de volgende zaken vereist: (a) het opgeven van een actueel e-mailadres; (b) het aanmaken van een veilig wachtwoord; (c) de aanvaarding van deze gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid. Optioneel kan de Gebruiker voor- en achternaam opgeven.

5.4. Een Gebruiker mag slechts één Account in de Dienst hebben. Het aanmaken van meerdere Accounts door één persoon is niet toegestaan.

5.5. De Gebruiker verbindt zich ertoe: (a) waarheidsgetrouwe en actuele gegevens op te geven bij de registratie; (b) de inloggegevens (e-mail en wachtwoord) vertrouwelijk te houden; (c) de Beheerder onmiddellijk op de hoogte te brengen van ongeoorloofde toegang tot het Account; (d) het Account niet te delen met derden.

5.6. De Beheerder behoudt zich het recht voor om registratie te weigeren of een Account op te schorten in geval van schending van de voorwaarden, vermoeden van fraude of andere gerechtvaardigde redenen (details in §20 van deze voorwaarden).

5.7. De Gebruiker kan zijn Account op elk moment verwijderen via het instellingenpaneel of door contact op te nemen met de Beheerder op biuro@webet.pl. Het verwijderen van het Account leidt tot de definitieve verwijdering van persoonsgegevens, met uitzondering van gegevens die wettelijk moeten worden bewaard (details in het privacybeleid).

5.8. Het betaalde abonnement kan worden gekocht zonder vooraf een account aan te maken. In dat geval maken we, zodra de bestelling is betaald, automatisch een account aan voor het e-mailadres dat bij de betaling is opgegeven (als er al een account met dat adres bestaat, wordt het abonnement daaraan gekoppeld) en sturen we de gegevens voor de eerste keer inloggen naar dat adres; bij de eerste keer inloggen stelt de gebruiker zijn eigen wachtwoord in. Een account is vereist om het betaalde abonnement te gebruiken en de verlenging ervan te beheren.

5.9. Een Aanvraag aan apotheken in de buurt kan worden verstuurd zonder eerst een Account aan te maken. De Beheerder maakt dan een Account zonder wachtwoord aan voor het opgegeven e-mailadres, en door de Aanvraag te versturen aanvaardt de Gebruiker de Voorwaarden en het Privacybeleid (punt 8.15).

6.1. Gratis abonnement:

• Zoeken naar geneesmiddelen bij online apotheken
• Aanmaken van een medicijnkastje (boodschappenlijst) en opslaan van één mandje in het Account
• Onbeperkte prijsvergelijkingen van het mandje — we tonen altijd de goedkoopste apotheek
• Berekening van hoelang de voorraad van een product meegaat bij de opgegeven dosering („Voorraad en prijs”)
• AI-Medicijnkast — in totaal 2 antwoorden (§7) en een gebundeld overzicht van de wekelijkse prijsdalingen („Wat goedkoper werd”), zonder productnamen en prijzen
• 3 Aanvragen aan apotheken in de buurt per kalendermaand (§ 8)

6.2. Betaald abonnement:

Jaarabonnement € 11,99:

• Prijs: € 11,99 per periode van 12 maanden (een kortingscode verlaagt alleen de prijs van de eerste periode)
• Onbeperkte toegang tot de goedkoopste opties voor alle boodschappenlijsten
• Zoekgeschiedenis en besparingsstatistieken
• Prioritaire technische ondersteuning
• Wordt elke 12 maanden automatisch verlengd — de verlenging kan op elk moment in het account worden geannuleerd, en de toegang blijft bestaan tot het einde van de betaalde periode
• Alternatieven voor het mandje — een goedkoper gelijkwaardig product voor een artikel in het mandje, getoond met de prijs (geen medisch advies)
• Details „Voorraad en prijs” bij de producten in het mandje — laagste, gebruikelijke en hoogste prijs van de afgelopen 90 dagen en een e-mailherinnering voordat de voorraad op is; grafiek van de prijs van het mandje over de afgelopen 12 maanden en een melding wanneer de prijs van het mandje daalt
• De volledige lijst „Wat goedkoper werd” — wekelijkse prijsdalingen met productnamen en prijzen
• Opgeslagen mandjes zonder limiet
• AI-Medicijnkast — 50 vragen in elk Abonnementsjaar en de mogelijkheid om vragenpakketten bij te kopen (§7)
• Aanvragen aan apotheken in de buurt zonder maandelijkse limiet; de Aanvraag gaat meteen naar de twee dichtstbijzijnde apotheken (§ 8)

6.3. Betalingen worden verwerkt via het beveiligde betaalsysteem Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., gevestigd in Ierland). Het jaarabonnement kan worden betaald met betaalmethoden die terugkerende betalingen ondersteunen, zoals weergegeven in het betaalformulier (met name een betaalkaart). Door het abonnement te kopen machtigt de gebruiker de beheerder om via Stripe de vergoeding voor elke volgende verlenging van deze betaalmethode te innen, totdat de verlenging wordt geannuleerd. Gegevens over de betaalmethode worden uitsluitend door Stripe bewaard; de betaalmethode kan worden gewijzigd in het account (Mijn account → Abonnement & referrals).

6.4. Alle prijzen zijn vermeld in euro (EUR) en zijn inclusief btw.

6.5. Na elke betaling — bij aankoop en bij elke verlenging — ontvangt de gebruiker een bevestiging per e-mail en een btw-factuur (binnen 7 werkdagen).

6.6. Het jaarabonnement wordt automatisch elke 12 maanden verlengd, totdat de verlenging wordt geannuleerd. Bij elke verlenging brengen we de reguliere prijs in rekening die geldt op de verlengingsdatum — momenteel € 11,99; een kortingscode verlaagt alleen de prijs van de eerste periode. Minstens 7 dagen voor elke verlenging sturen we de gebruiker een e-mail met de verlengingsdatum, het bedrag dat wordt afgeschreven en hoe de verlenging kan worden geannuleerd. De verlenging kan op elk moment in het account worden geannuleerd (Mijn account → Abonnement & referrals → "Verlenging annuleren") of per e-mail naar biuro@webet.pl; annulering heeft geen invloed op de toegang tot premiumfuncties tot het einde van de betaalde periode. Tot het einde van de betaalde periode kan de verlenging op dezelfde plek weer worden aangezet ("Verlenging weer aanzetten"). Als de betaling voor de verlenging mislukt, informeren we de gebruiker per e-mail en eindigen de premiumfuncties aan het einde van de betaalde periode, zonder overgangsperiode. De betalingsverwerker kan de incasso maximaal 14 dagen na de verlengingsdatum opnieuw proberen; als de betaling binnen die periode wordt geïnd, wordt het abonnement verlengd voor een nieuwe periode van 12 maanden vanaf de verlengingsdatum, en zo niet, dan eindigt het abonnement zonder verdere kosten. Jaarabonnementen die zijn gekocht als eenmalige betaling vóór de inwerkingtreding van versie v3.3 van deze voorwaarden worden niet automatisch verlengd — ze eindigen aan het einde van de betaalde periode, tenzij de gebruiker het automatisch verlengende abonnement koopt.

6.7. De beheerder mag de reguliere prijs van het jaarabonnement alleen om geldige redenen wijzigen: een wijziging van het btw-tarief of andere publiekrechtelijke heffingen, een stijging van de kosten voor het leveren van de dienst (met name kosten van de betalingsverwerker, infrastructuur of gegevensleveranciers), of een uitbreiding van de premiumfuncties. Een prijswijziging geldt niet voor de lopende, betaalde periode — deze geldt op zijn vroegst vanaf de eerstvolgende verlenging. We informeren de gebruiker per e-mail over de nieuwe prijs, minstens 30 dagen vóór de betreffende verlenging. Een gebruiker die de nieuwe prijs niet accepteert, kan de verlenging kosteloos annuleren vóór de verlengingsdatum; het abonnement eindigt dan aan het einde van de betaalde periode.

6.8. Gebruikers die onder Duits of Oostenrijks recht vallen (de markten Duitsland en Oostenrijk) hebben na de eerste verlenging extra opzeggingsrechten voor het Betaalde Abonnement, beschreven in de Duitstalige versie van deze Voorwaarden (Allgemeine Geschäftsbedingungen) die geldt op de Duitse en Oostenrijkse sites.

6.9. Op de Duitse en Oostenrijkse sites is een permanente link „Verträge hier kündigen” beschikbaar waarmee het Betaalde Abonnement zonder in te loggen kan worden opgezegd, conform § 312k van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB); die procedure wordt beschreven in de Duitstalige versie van deze Voorwaarden.

6.10. In het kader van het aanbevelingsprogramma ontvangt een Gebruiker die een kennis uitnodigt met zijn aanbevelingscode of -link 30 dagen Betaald Abonnement voor elke bevestigde aanbeveling, waarbij de beloning voor de aanbevelende Gebruiker maximaal 12 keer binnen een periode van 12 opeenvolgende maanden wordt toegekend. Een uitgenodigde kennis van wie de aanbeveling is bevestigd, ontvangt altijd 30 dagen Betaald Abonnement, ook als de aanbevelende Gebruiker deze limiet al heeft bereikt. Een aanbeveling is bevestigd wanneer de uitgenodigde persoon een Account aanmaakt en zijn e-mailadres bevestigt binnen 7 dagen na gebruik van de aanbevelingscode.

7.1. De AI-Medicijnkast beantwoordt de vragen van de Gebruiker over producten binnen een vragenlimiet: Gast (Gebruiker zonder Account) — kan een vraag typen, maar om die te versturen is een Account nodig; na inloggen of het aanmaken van een Account wordt de getypte vraag automatisch verstuurd; Gratis Account — in totaal 2 vragen, zonder reset, inclusief vragen die zijn gebruikt vóór de inwerkingtreding van versie v3.5 van de Voorwaarden; Betaald Abonnement — 50 vragen per Abonnementsjaar, de limiet wordt bij elke verlenging vernieuwd. Alleen een vraag waarop de AI-Medicijnkast heeft geantwoord, telt mee voor de limiet. Een vraag die de Dienst niet heeft behandeld (bijvoorbeeld buiten het bereik van de AI-Medicijnkast) of waarop door een technische fout niet is geantwoord, wordt niet meegeteld.

7.2. Zodra het jaarlijkse quotum van 50 vragen is gebruikt, kan een actieve Gebruiker van het Betaalde Abonnement een pakket van 100 extra vragen kopen voor € 2,49 (btw inbegrepen). Het pakket is alleen beschikbaar voor actieve Gebruikers van het Betaalde Abonnement (inclusief een gratis toegekend Abonnement).

7.3. De betaling voor het pakket is eenmalig en wordt niet automatisch verlengd. Vragen uit het pakket zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum en kunnen alleen worden gebruikt zolang de Gebruiker een actief Betaald Abonnement heeft. Als het Betaalde Abonnement afloopt, blijven ongebruikte vragen uit het pakket tot het einde van hun geldigheid op het Account staan en kunnen ze opnieuw worden gebruikt nadat het Betaalde Abonnement binnen die termijn is hervat. Als het Betaalde Abonnement afloopt vóór het einde van de geldigheid van het pakket, kan de Gebruiker terugbetaling van de prijs voor de ongebruikte vragen uit het pakket vragen, naar evenredigheid van hun aantal, door tijdens de geldigheid van het pakket te schrijven naar biuro@webet.pl.

7.4. Verbruiksvolgorde: eerst wordt het jaarquotum van het Betaalde Abonnement verbruikt, en pas als dat op is, vragen uit gekochte pakketten, te beginnen met het pakket dat het eerst verloopt.

7.5. Door een vragenpakket te bestellen, verzoekt de Gebruiker uitdrukkelijk om onmiddellijke toegang tot de gekochte vragen vóór het verstrijken van de 14-daagse herroepingstermijn en erkent hij dat het herroepingsrecht vervalt voor reeds gebruikte vragen. Terugbetaling bij herroeping of klacht dekt alleen het ongebruikte deel van het pakket.

7.6. Betalingen voor het pakket worden verwerkt door Stripe onder de voorwaarden beschreven in punt 6.3; de Gebruiker ontvangt een aankoopbevestiging per e-mail.

7.7. De AI-Medicijnkast is een winkelassistent op basis van een model voor kunstmatige intelligentie: hij zoekt de producten die de Gebruiker noemt, stelt een boodschappenlijst samen en vergelijkt de prijs van het mandje. Hij geeft geen medisch of farmaceutisch advies en zijn antwoorden kunnen fouten bevatten. De regels voor de verwerking van berichten staan in punt 5.7 van het Privacybeleid.

8.1. De Gebruiker kan een Aanvraag sturen naar fysieke Apotheken in de buurt om te controleren of ze de producten uit zijn mandje hebben en hoeveel hij ervoor betaalt, en ze vervolgens afhalen bij een fysieke Apotheek. De dienst is gratis en werkt in Polen, in elke plaats waar ten minste één fysieke Apotheek Aanvragen accepteert.

8.2. Een Aanvraag aan apotheken kan worden gestuurd door een persoon die 18 jaar of ouder is.

8.3. De Aanvraag omvat de producten uit het mandje (geneesmiddelen zonder recept en voedingssupplementen) met hoeveelheden. De Gebruiker kan receptgeneesmiddelen toevoegen door hun naam, hoeveelheid en, indien bekend, de eigen bijdrage volgens het recept op te geven. De Gebruiker geeft de plaats op en kiest het gebied: de eigen plaats of 5, 10 of 20 km. Hij kan de locatie van het apparaat delen, een mobiel telefoonnummer opgeven en een opmerking voor de apotheek toevoegen (maximaal 200 tekens). Telefoonnummer en opmerking zijn optioneel.

8.4. Een Aanvraag aan apotheken in de buurt vereist de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker om de gegevens uit de Aanvraag aan hen door te geven. De Beheerder vraagt hierom bij elke Aanvraag. Zonder toestemming verstuurt de Beheerder de Aanvraag niet. Receptgeneesmiddelen bereiken fysieke Apotheken alleen als de Gebruiker de toestemming bij de receptgeneesmiddelen aanvinkt; zonder die toestemming omvat de Aanvraag alleen producten zonder recept, en een mandje dat uitsluitend uit receptgeneesmiddelen bestaat kan niet worden verstuurd.

8.5. De Gebruiker trekt de toestemming in door de Aanvraag te annuleren. Fysieke Apotheken die niet hebben geantwoord, verliezen dan onmiddellijk de toegang tot de gegevens van de Gebruiker in hun paneel; een fysieke Apotheek die al heeft geantwoord, verliest het telefoonnummer onmiddellijk en de overige gegevens na 24 uur. Welke gegevens een fysieke Apotheek ziet en hoe lang ze worden bewaard, staat in punt 5.8 van het Privacybeleid.

8.6. De Aanvraag gaat naar fysieke Apotheken, een voor een op volgorde van afstand tot de door de Gebruiker opgegeven locatie. Fysieke Apotheken kunnen de Beheerder een vaste vergoeding betalen voor de afhandeling van Aanvragen; de vergoeding heeft geen invloed op welke apotheek de Aanvraag ontvangt of in welke volgorde. De Aanvraag ontvangen alleen apotheken die op het moment van de Aanvraag geopend zijn. De dichtstbijzijnde ontvangt hem als eerste, de volgende na ongeveer 10 minuten, totdat er een antwoordt. De Aanvraag van een Gebruiker met een actief Betaald Abonnement gaat meteen naar de twee dichtstbijzijnde fysieke Apotheken. Een herhaalde Aanvraag na afhaling gaat eerst naar de apotheek waar de Gebruiker de vorige bestelling heeft afgehaald, als die binnen het gebied valt en geopend is. De Beheerder beveelt geen enkele apotheek aan en houdt geen ranglijst van fysieke Apotheken bij.

8.7. De Gebruiker ontvangt het antwoord van de fysieke Apotheek die als eerste heeft geantwoord: de informatie of elk item beschikbaar is en in welke hoeveelheid, een eventueel alternatief en de prijs. Met het antwoord krijgt de Gebruiker de naam, het adres, het telefoonnummer en de openingstijden van die apotheek te zien, evenals haar informatie over gegevensverwerking. Het antwoord komt per e-mail binnen en is zichtbaar in de Dienst. Een ingelogde Gebruiker kan met de apotheek een tekstgesprek over de Aanvraag voeren.

8.8. Door de Aanvraag te versturen vraagt de Gebruiker de apotheek om informatie over de beschikbaarheid en de prijs van elk item, ook van een receptgeneesmiddel. De prijs van een receptgeneesmiddel is indicatief: de uiteindelijke eigen bijdrage stelt de apotheek vast bij het afleveren van het recept. De Beheerder publiceert en vergelijkt geen prijzen van receptgeneesmiddelen. Een receptgeneesmiddel verstrekt de apotheek uitsluitend in haar vestiging, op basis van een geldig recept; de Aanvraag en de Ophaalcode vervangen het recept niet.

8.9. De prijs van het deel zonder recept die in het antwoord is opgegeven, geldt tot het einde van de afhaaltermijn, tenzij de apotheek hem heeft gemarkeerd als bij het afhalen te bevestigen of de prijs een kennelijke vergissing is.

8.10. Na ontvangst van het antwoord kan de Gebruiker:

• a) het afhalen reserveren;
• b) een volgende apotheek vragen — maximaal twee keer per Aanvraag; het tot dan toe geldende antwoord vervalt dan;
• c) de Aanvraag annuleren.

8.11. Wanneer de Gebruiker het afhalen reserveert, ontvangt hij een Ophaalcode in de Dienst en per e-mail. De reservering is 4 uur geldig. Daarna verloopt de Ophaalcode. De Gebruiker noemt de Ophaalcode bij de fysieke Apotheek die heeft geantwoord. De reservering verplicht de Gebruiker niet tot aankoop.

8.12. De Beheerder is geen apotheek en verkoopt geen geneesmiddelen. Hij geeft de Aanvraag van de Gebruiker door aan fysieke Apotheken en het antwoord van de apotheek aan de Gebruiker. Beschikbaarheid, prijs en afhaalvoorwaarden worden door de apotheek opgegeven en zij is daarvoor verantwoordelijk; de koopovereenkomst sluit de Gebruiker met de apotheek, in haar vestiging, en daar betaalt hij ook. De Beheerder is verantwoordelijk voor het juiste doorgeven van de Aanvraag en het antwoord en voor de bescherming van de gegevens van de Gebruiker.

8.13. De Beheerder garandeert niet dat een apotheek antwoordt. Indien geen enkele apotheek binnen 60 minuten antwoordt, of indien alle apotheken binnen het gebied de Aanvraag eerder hebben ontvangen en geen enkele antwoordt, verloopt de Aanvraag en wordt de maandelijkse limiet van de Gebruiker er niet door verminderd. Indien op het moment van versturen alle apotheken binnen het gebied gesloten zijn, wordt de Aanvraag niet verstuurd en vermeldt de Dienst de eerstvolgende openingstijd.

8.14. Limieten:

• a) de Gebruiker kan tegelijk één lopende Aanvraag hebben;
• b) in het Gratis Abonnement kan de Gebruiker 3 Aanvragen per kalendermaand versturen; een Aanvraag die zonder enig antwoord is verlopen, telt niet mee voor de limiet, evenmin als een Aanvraag waarop de apotheek heeft geantwoord dat zij geen enkel product heeft; een door de Gebruiker geannuleerde Aanvraag telt wel mee voor de limiet;
• c) in het Betaalde Abonnement geldt de maandelijkse limiet niet.

8.15. Door een Aanvraag te versturen zonder in te loggen maakt de Gebruiker een Account aan voor het opgegeven e-mailadres en aanvaardt hij de Voorwaarden en het Privacybeleid. De Beheerder stuurt naar dat adres de inloglink en het antwoord van de apotheek. De Beheerder kan het aannemen van Aanvragen zonder inloggen tijdelijk beperken.

8.16. Na het afhalen van de bestelling kan de Gebruiker dezelfde Aanvraag herhalen. Ongeveer 25 dagen na het afhalen kan de Beheerder hieraan per e-mail herinneren; herinneringen kunnen in het Account worden uitgeschakeld.

8.17. Het antwoord van de apotheek is geen medisch of farmaceutisch advies van de Beheerder. Over de keuze en het gebruik van een geneesmiddel, ook van een alternatief, spreekt de Gebruiker met de apotheker in de apotheek.

9.1. 30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie:

• Als je niet tevreden bent met de dienst, betalen wij je geld terug zonder vragen te stellen
• De garantie geldt gedurende 30 dagen vanaf de datum van elke betaling voor het jaarabonnement — de aankoop of een automatische verlenging
• Geldt voor het betaalde jaarabonnement (€ 11,99)
• Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact met ons op via: biuro@webet.pl
• Terugbetaling vindt plaats zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek, op de rekening/kaart waarmee de betaling is gedaan
• Een terugbetaling beëindigt het betaalde abonnement op de datum van terugbetaling en schakelt de automatische verlenging ervan uit; het account blijft actief op het gratis abonnement

9.2. Herroepingsrecht voor consumenten (14 dagen):

Overeenkomstig het EU-consumentenrecht (Richtlijn 2011/83/EU) heeft de Consument het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst (de datum van betaling) zonder opgave van redenen af te zien van een overeenkomst op afstand.

• De herroeping gebeurt door het versturen van een ondubbelzinnige verklaring naar: biuro@webet.pl
• Om de termijn te halen, volstaat het de verklaring te versturen voordat de termijn van 14 dagen verstrijkt
• Het modelformulier voor herroeping is Bijlage 1 bij deze voorwaarden en is beschikbaar om te downloaden als pdf op /odstapienie-od-umowy.pdf
• In geval van herroeping betalen wij alle ontvangen betalingen zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring
• Herroeping van de overeenkomst beëindigt het betaalde abonnement en schakelt de automatische verlenging ervan uit

9.3. Door het betaalde abonnement te bestellen, verzoekt de consument uitdrukkelijk dat de dienst start vóórdat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken. Dit ontneemt de consument niet het recht om binnen die termijn te herroepen — als de consument herroept, betalen we het volle betaalde bedrag terug, zonder aftrek voor de periode waarin de dienst is gebruikt.

9.4. Terugbetalingen gebeuren met hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere terugbetalingsmethode die voor hem geen kosten met zich meebrengt.

De Dienst stelt de Gebruiker in staat een korte link te genereren in het formaat taniejpolek.pl/c/<hexadecimale reeks van 32 tekens> die leidt naar een opgeslagen winkelmandjevergelijking. Deze link fungeert als toegangssleutel (capability URL) — iedereen die de link kent, krijgt alleen-lezentoegang tot dat specifieke winkelmandje, zonder dat een login vereist is.

• 10.1. De identifier van de link is een willekeurige hexadecimale reeks van 32 tekens die cryptografisch aan de zijde van de Beheerder wordt gegenereerd; ze bevat geen persoonsgegevens van de Gebruiker.
• 10.2. Het bezit van de link is de enige toegangsvoorwaarde (link = sleutel): de Dienst controleert niet wie de link opent. De Gebruiker dient deze enkel te delen met vertrouwde ontvangers en via kanalen die hij als veilig beschouwt.
• 10.3. De toegang via de short-link is alleen-lezen: de ontvanger kan de samenstelling van het winkelmandje en de prijsvergelijking bekijken, maar kan het winkelmandje NIET wijzigen, geen bestellingen plaatsen, geen betalingen uitvoeren en geen toegang krijgen tot het Account van de Gebruiker.
• 10.4. De Gebruiker kan een gegenereerde link op elk moment intrekken in het Accountpaneel — vanaf dat moment geven pogingen om de link te openen een melding dat de toegang is geweigerd.
• 10.5. De Beheerder kan de link automatisch intrekken na het verstrijken van de bewaartermijn, wanneer het Account wordt verwijderd of in geval van een misbruikmelding.

9.6. Een mandje met een andere persoon delen: De link wordt uitsluitend door de Gebruiker aangemaakt en alleen de Gebruiker bepaalt aan wie hij die doorgeeft. De samenstelling van een mandje kan informatie onthullen over de gezondheid van de Gebruiker of van de persoon voor wie hij koopt; door de link door te geven deelt de Gebruiker die informatie zelf met de gekozen personen en moet hij de link daarom alleen doorgeven aan degenen aan wie hij die informatie wil onthullen. De ontvanger van de link hoeft geen toestemming te geven om het mandje te bekijken in de leesmodus die in punt 10.3 wordt beschreven.

11.1. Bij het gebruik van het Platform verbindt de Gebruiker zich ertoe om:

• De Dienst te gebruiken in overeenstemming met het toepasselijke Poolse en Europese recht
• De bepalingen van deze voorwaarden na te leven
• De rechten van andere Gebruikers en van de Beheerder te respecteren
• Zich te onthouden van handelingen die de werking van het Platform kunnen verstoren of beschadigen
• Het Platform niet te gebruiken op een wijze die de belangen van de Beheerder of van derden schaadt

11.2. Het is verboden om:

• Inhoud van het Platform te kopiëren, te wijzigen, te verspreiden of te gebruiken zonder toestemming
• Geautomatiseerde tools voor gegevensverzameling (bots) te gebruiken
• Ongeoorloofde toegang tot de systemen van het Platform of tot accounts van andere Gebruikers te proberen verkrijgen
• Onrechtmatige, beledigende of de rechten van derden schendende inhoud in de Dienst te introduceren
• Betaalsystemen of beveiligingsmaatregelen te omzeilen
• Het account met andere personen te delen
• Meerdere accounts aan te maken door één persoon
• Zich uit te geven voor andere personen of entiteiten
• Gegevens van het Platform te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder toestemming van de Beheerder

11.3. In geval van schending van deze sectie heeft de Beheerder het recht om het Account van de Gebruiker onmiddellijk te blokkeren of te verwijderen zonder terugbetaling van betaalde bedragen en om gerechtelijke stappen te ondernemen.

12.1. De Beheerder doet al het mogelijke om ervoor te zorgen dat de prijs- en beschikbaarheidsinformatie die in de Dienst wordt weergegeven actueel en nauwkeurig is. Niettemin:

• Prijzen in apotheken kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen
• De beschikbaarheid van geneesmiddelen kan in realtime wijzigen
• Informatie wordt periodiek bijgewerkt (doorgaans elke 24 uur)
• De definitieve prijzen en aankoopvoorwaarden worden bepaald door de apotheek waar je de aankoop doet
• De Beheerder is niet aansprakelijk voor fouten in de prijzen die door apotheken worden opgegeven

12.2. Controleer altijd de definitieve prijs en de aankoopvoorwaarden rechtstreeks bij de gekozen apotheek voordat je je bestelling afrondt.

12.3. De Beheerder garandeert niet:

• Ononderbroken toegang tot de Dienst (technische onderbrekingen en onderhoud zijn mogelijk)
• Een foutloze werking van het Platform
• De beschikbaarheid van alle geneesmiddelen in alle apotheken
• Dat de getoonde prijzen altijd de laagste zijn die op de markt beschikbaar zijn (er kunnen apotheken zijn die niet door de Dienst worden gedekt)

13.1. De informatie die in de Dienst wordt weergegeven (namen van geneesmiddelen, beschrijvingen, indicaties) is afkomstig uit openbaar beschikbare bronnen en is uitsluitend bedoeld ter informatie.

13.2. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het gebruik van geneesmiddelen die zijn aangekocht via apotheken waarnaar het Platform doorverwijst.

13.3. De Dienst vergelijkt geen prijzen van receptgeneesmiddelen. Naar de beschikbaarheid van een receptgeneesmiddel kan de Gebruiker een apotheek in de buurt vragen.

14.1. De Beheerder is uitsluitend aansprakelijk voor het leveren van prijsvergelijkingsdiensten en voor het doorgeven van Aanvragen en antwoorden van apotheken binnen het Platform. De Beheerder is niet aansprakelijk voor:

• De kwaliteit, veiligheid, werkzaamheid of authenticiteit van geneesmiddelen die door apotheken worden verkocht
• De uitvoering van bestellingen door online apotheken en de verstrekking van producten door fysieke Apotheken
• Leveringsvertragingen of problemen met bestellingen die bij apotheken zijn geplaatst
• Fouten in de informatie die door apotheken wordt opgegeven (prijzen, beschikbaarheid, beschrijvingen)
• Bijwerkingen of gezondheidsproblemen in verband met het gebruik van geneesmiddelen
• Financiële verliezen die voortvloeien uit aankopen bij apotheken
• Verliezen die voortvloeien uit de onmogelijkheid om het Platform te gebruiken (technische uitval, fouten)
• Handelen of nalaten van online apotheken en fysieke Apotheken
• Gegevensverlies veroorzaakt door overmacht of hackeraanvallen

14.2. Het Platform wordt geleverd "zoals het is" zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie, met inbegrip van garanties van geschiktheid voor een bepaald doel.

14.3. De aansprakelijkheid van de Beheerder jegens de Gebruiker voor niet-nakoming of gebrekkige nakoming van de dienstenovereenkomst is beperkt tot het bedrag van de door de Gebruiker betaalde vergoeding voor het betaalde abonnement (in geval van een gratis abonnement - tot 100 PLN).

14.3a. De in clausule 14.3 bedoelde geldelijke aansprakelijkheidsbeperking is niet van toepassing op Consumenten of op natuurlijke personen die met de Beheerder een overeenkomst sluiten die rechtstreeks verband houdt met hun bedrijfsactiviteit waar deze, op grond van de inhoud van de overeenkomst, voor die persoon geen professioneel karakter heeft (analoog aan art. 38a van de Poolse Wet op de Consumentenrechten). De Beheerder is jegens dergelijke personen aansprakelijk volgens de algemene regels van het Poolse Burgerlijk Wetboek.

14.4. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing op schade:

• Veroorzaakt met opzet of door grove nalatigheid
• Aan de persoon (leven, gezondheid)
• Waar beperking van aansprakelijkheid ontoelaatbaar is op grond van dwingend recht

14.5. In het geval van Consumenten gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen alleen voor zover toegestaan door het consumentenbeschermingsrecht.

Overeenkomsten voor de levering van het betaalde abonnement die met Consumenten worden gesloten, zijn onderworpen aan de bepalingen ter uitvoering van Richtlijn (EU) 2019/770 van het Europees Parlement en de Raad van 20 mei 2019 betreffende bepaalde aspecten van overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud en digitale diensten (in Polen geïmplementeerd in Hoofdstuk 5b van de Wet op de Consumentenrechten, art. 43k-43q).

15.1. De Beheerder is aansprakelijk voor de conformiteit van het betaalde abonnement met de overeenkomst gedurende de volledige looptijd ervan.

15.2. De digitale dienst is in overeenstemming met de overeenkomst indien met name de beschrijving, soort, hoeveelheid, kwaliteit, volledigheid, functionaliteit, compatibiliteit en andere in de overeenkomst gespecificeerde kenmerken overeenstemmen met de overeenkomst, en de dienst geschikt is voor het bijzondere doel waarvoor de Consument deze nodig heeft.

15.3. In geval van non-conformiteit van de digitale dienst met de overeenkomst kan de Consument eisen dat deze in overeenstemming met de overeenkomst wordt gebracht.

15.4. De Beheerder kan weigeren de digitale dienst in overeenstemming met de overeenkomst te brengen indien dit onmogelijk is of onevenredige kosten met zich zou meebrengen.

15.5. Indien de digitale dienst niet in overeenstemming is met de overeenkomst, kan de Consument een verklaring afleggen tot prijsvermindering of tot beëindiging van de overeenkomst, in het bijzonder wanneer: (a) het in overeenstemming brengen onmogelijk is of onevenredige kosten met zich zou meebrengen; (b) de Beheerder de dienst niet binnen een redelijke termijn in overeenstemming heeft gebracht; (c) de non-conformiteit ondanks pogingen blijft bestaan; (d) de non-conformiteit zo aanzienlijk is dat zij beëindiging rechtvaardigt zonder voorafgaand verzoek tot conformiteit.

15.6. De Consument kan de overeenkomst niet beëindigen indien de non-conformiteit gering is. De non-conformiteit wordt vermoed aanzienlijk te zijn.

15.7. Een verlaagde prijs moet in dezelfde verhouding tot de overeenkomstprijs staan als de waarde van de niet-conforme digitale dienst tot de waarde van de conforme digitale dienst. De terugbetaling die aan de Consument verschuldigd is als gevolg van de uitoefening van het recht op prijsvermindering, gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de prijsverminderingsverklaring van de Consument.

15.8. De Beheerder is verplicht de Consument te informeren over updates die nodig zijn om de conformiteit van de digitale dienst met de overeenkomst tijdens de leveringsperiode te behouden, en dergelijke updates te verstrekken.

15.9. Klachten in verband met non-conformiteit van de digitale dienst met de overeenkomst worden behandeld volgens de procedure beschreven in §18 van deze voorwaarden.

16.1. Alle inhoud die op het Platform beschikbaar is, met inbegrip van teksten, afbeeldingen, logo's, pictogrammen, foto's, de gebruikersinterface, broncode, databanken en gegevenscompilaties, is eigendom van WEBET Sp. z o.o. of haar licentiegevers en wordt beschermd door het Poolse en internationale auteursrecht en het recht inzake industriële eigendom.

16.2. Handelsmerken, waaronder de naam "CheaperForDrug" en het logo van de Dienst, zijn geregistreerde handelsmerken van de Beheerder en genieten wettelijke bescherming.

16.3. Het is niet toegestaan materiaal van het Platform te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, door te geven, te verkopen, te verspreiden, te decompileren of anderszins te gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Beheerder.

16.4. De Gebruiker ontvangt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het Platform uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken overeenkomstig deze voorwaarden.

16.5. Gegevens over geneesmiddelenprijzen zijn afkomstig uit openbaar beschikbare bronnen van online apotheken en worden automatisch door de Dienst verwerkt. De Beheerder respecteert de auteursrechten van apotheken en gebruikt de gegevens uitsluitend met het oog op prijsvergelijking.

17.1. De Beheerder behoudt zich het recht voor om:

• De functionaliteit van de Dienst te wijzigen, uit te breiden of te beperken
• De Dienst tijdelijk op te schorten of definitief stop te zetten
• Technische onderbrekingen in de toegang tot het Platform in te voeren (onderhoud, updates)
• Functies van het Platform toe te voegen of te verwijderen
• Het aantal in de vergelijkingen opgenomen apotheken te wijzigen

17.2. De Beheerder kan deze voorwaarden om gewichtige redenen wijzigen:

• Wijziging van de wetgeving
• Wijziging van de omvang of de wijze van dienstverlening
• Veiligheidsredenen
• Invoering van nieuwe functionaliteiten

17.3. De Beheerder zal Gebruikers over wijzigingen aan de voorwaarden informeren:

• Door informatie te sturen naar het bij de registratie opgegeven e-mailadres
• Door een melding in de Dienst weer te geven
• Met een opzegtermijn van minstens 14 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden

17.4. De gewijzigde Voorwaarden zijn bindend voor een Gebruiker met een Account als die van de wijziging op de in punt 17.3 beschreven wijze op de hoogte is gebracht en de overeenkomst niet heeft opgezegd vóór de dag waarop de wijzigingen in werking treden. De overeenkomst kan kosteloos worden opgezegd door het Account te verwijderen in de Instellingen of door te schrijven naar biuro@webet.pl.

17.5. Opzegging van de overeenkomst wegens een wijziging van de Voorwaarden gaat in op de dag waarop de Gebruiker haar indient, uiterlijk op de dag waarop de wijzigingen in werking treden. Tot die dag geldt de eerdere versie van de Voorwaarden. Als de wijziging de toegang tot het Betaalde Abonnement of het gebruik ervan aanzienlijk en negatief beïnvloedt, kan de Consument de overeenkomst bovendien kosteloos opzeggen binnen 30 dagen nadat de wijziging in werking is getreden of nadat hij de informatie erover heeft ontvangen, indien dat later was (art. 43q van de Poolse consumentenrechtenwet).

17.6. Gebruikers met een actief Betaald Abonnement die de overeenkomst opzeggen wegens een wijziging van de Voorwaarden, hebben recht op een evenredige terugbetaling van de vergoeding voor de ongebruikte abonnementsperiode.

18.1. Klachten over de werking van de Dienst of de geleverde diensten dienen te worden ingediend op het e-mailadres: biuro@webet.pl

18.2. De klacht moet het volgende bevatten:

• De voor- en achternaam of de bedrijfsnaam van de Gebruiker
• Het e-mailadres dat aan het Account is gekoppeld
• Een gedetailleerde beschrijving van het probleem of de gronden van de klacht
• De datum waarop het probleem zich voordeed
• De gewenste manier waarop de klacht moet worden opgelost
• Documenten of schermafbeeldingen ter onderbouwing van de klacht (indien van toepassing)

18.3. De Beheerder bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 3 werkdagen en antwoordt binnen 14 dagen na de ontvangst van een correct ingediende klacht.

18.4. In gerechtvaardigde gevallen, waarin de oplossing een bijkomende technische analyse vereist, kan de termijn worden verlengd tot 30 dagen, in welk geval de Gebruiker daarvan op de hoogte wordt gebracht.

18.5. Het antwoord op de klacht wordt verstuurd naar het in de klacht aangegeven e-mailadres of het aan het Account gekoppelde e-mailadres.

18.6. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting (voor consumenten):

De Consument heeft het recht gebruik te maken van methoden voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting:

• Permanent arbitragehof voor consumenten bij de provinciale inspectie van de Handelsinspectie (Polen)
• Bemiddeling door de provinciale inspecteur van de Handelsinspectie (Polen)
• ODR-platform (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr - een onlineplatform voor de beslechting van geschillen die voortvloeien uit onlineovereenkomsten
• Stedelijke of districtsombudsman voor consumenten (Polen) of de equivalente consumenteninstantie in het land van verblijf van de Gebruiker

19.1. De verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens van Gebruikers is WEBET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. 1 Maja 30A, 45-355 Opole, Polen.

19.2. De persoonsgegevens van Gebruikers worden verwerkt overeenkomstig:

• Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (AVG)
• De Poolse Wet bescherming persoonsgegevens
• Het privacybeleid beschikbaar op: taniejpolek.pl/polityka-prywatnosci

19.3. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens, met inbegrip van de doeleinden, rechtsgronden, bewaartermijnen en rechten van de Gebruiker, is opgenomen in het privacybeleid, dat een integraal onderdeel van deze voorwaarden vormt.

19.4. Gegevens over de geneesmiddelen en voedingssupplementen die je aan het mandje toevoegt of in het gesprek met de AI-Medicijnkast typt, kunnen informatie over gezondheid prijsgeven. Het zijn dan bijzondere categorieën van gegevens in de zin van art. 9(1) AVG. We verwerken ze uitsluitend op grond van je uitdrukkelijke toestemming (art. 9(2)(a) AVG). We vragen om twee afzonderlijke toestemmingen: voor het mandje voordat het eerste product wordt toegevoegd, voor de AI-Medicijnkast voordat het eerste bericht wordt verstuurd. Elk kun je intrekken in de Privacy-instellingen. Wanneer je een Aanvraag naar apotheken in de buurt stuurt, vragen we om een aparte toestemming om de gegevens uit de Aanvraag aan hen door te geven (punt 8.4). Details staan in punt 5 van het Privacybeleid.

19.5. De Gebruiker heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage in de gegevens (art. 15 AVG)
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
• Recht op gegevenswissing - "recht om vergeten te worden" (art. 17 AVG)
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
• Recht van bezwaar tegen de verwerking (art. 21 AVG)
• Recht om de toestemming in te trekken (art. 7(3) AVG)
• Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77 AVG)

20.1. De gebruiker kan de overeenkomst op elk moment beëindigen en zijn account verwijderen via het instellingenpaneel in de dienst of door contact op te nemen met de beheerder. Het verwijderen van het account beëindigt het betaalde abonnement en schakelt de automatische verlenging ervan uit — na verwijdering van het account worden geen verdere betalingen geïnd. Terugbetalingen zijn mogelijk volgens de regels van de 30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie en het herroepingsrecht.

20.2. De Beheerder kan de toegang van de Gebruiker tot het Platform opschorten of beëindigen in geval van:

• Een wezenlijke of herhaalde schending van de voorwaarden
• Vermoeden van fraude, misbruik of onrechtmatige handelingen
• Handelingen die het Platform, andere Gebruikers of de Beheerder schaden
• Inactiviteit van het Account gedurende een periode langer dan 24 maanden

20.3. In geval van opschorting of beëindiging van de toegang door de schuld van de Gebruiker, heeft de Gebruiker geen recht op terugbetaling van betaalde bedragen.

20.4. Bij annulering van de automatische verlenging van het betaalde abonnement door de gebruiker (Mijn account → Abonnement & referrals → "Verlenging annuleren" of e-mail naar biuro@webet.pl):

• De toegang tot premiumfuncties blijft behouden tot het einde van de betaalde periode
• Het abonnement wordt niet verlengd en er worden geen verdere betalingen geïnd
• Tot het einde van de betaalde periode kan de gebruiker de verlenging weer aanzetten (Mijn account → Abonnement & referrals → "Verlenging weer aanzetten")
• Na afloop van de periode wordt het Account automatisch omgezet naar een gratis abonnement

20.5. Bij beëindiging van de overeenkomst en verwijdering van het Account worden de persoonsgegevens van de Gebruiker verwijderd of geanonimiseerd overeenkomstig het privacybeleid, behoudens de noodzaak om gegevens te bewaren die voortvloeit uit wettelijke bepalingen (bv. boekhoudregels - 6 jaar).

21.1. Deze voorwaarden en alle op grond daarvan gesloten overeenkomsten worden beheerst door het Poolse recht en worden in overeenstemming daarmee uitgelegd.

21.2. In aangelegenheden die niet door deze voorwaarden worden geregeld, gelden de volgende bepalingen:

• De Poolse wet van 30 mei 2014 op de Consumentenrechten
• De Poolse wet van 18 juli 2002 op de levering van elektronische diensten
• Het Poolse Burgerlijk Wetboek
• De AVG en de Poolse Wet bescherming persoonsgegevens
• Andere algemeen toepasselijke bepalingen van het Poolse en Europese recht

21.3. Alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van het Platform worden beslecht door de rechtbanken die bevoegd zijn voor de maatschappelijke zetel van de Beheerder, behoudens dwingende bepalingen inzake de rechterlijke bevoegdheid.

21.4. Voor Consumenten wordt de rechterlijke bevoegdheid bepaald op grond van de bepalingen van het Poolse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering (doorgaans de rechtbank die bevoegd is voor de woonplaats van de Consument) of het recht van het land van verblijf van de Gebruiker waar dit op grond van het EU-recht dwingend is.

21.5. In geval van discrepanties tussen de taalversies van de voorwaarden, prevaleert de Poolse versie.

22.1. Deze voorwaarden treden in werking op 17 november 2025. Versie v3.6 geldt vanaf 16 oktober 2026 voor alle Gebruikers. Van deze versie hebben we de Gebruikers ten minste 14 dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail en via een melding in de Dienst op de hoogte gesteld. Vragenpakketten die zijn gekocht vóór de inwerkingtreding van versie v3.5, vallen tot het einde van hun geldigheid onder punt 7.3 zoals dat luidde in versie v3.4.

22.2. De actuele versie van de voorwaarden is steeds beschikbaar op: taniejpolek.pl/regulamin in een vorm die het mogelijk maakt om ze te downloaden, op te slaan en af te drukken.

22.3. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

22.4. Het niet afdwingen door de Beheerder van een uit de voorwaarden voortvloeiend recht houdt geen afstand van dat recht in.

22.5. De Beheerder kan rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden overdragen aan een derde, op voorwaarde dat de rechten van de Gebruikers daardoor niet worden geschaad.

Wijzigingsgeschiedenis van de voorwaarden:

• 16 oktober 2026 (v3.6) — § 8 toegevoegd (Aanvraag aan apotheken in de buurt en afhalen met een code) en de definities van fysieke Apotheek, Aanvraag en Ophaalcode; de bestaande § 8–§ 23 kregen de nummers § 9–§ 24; § 3, § 5, § 6, § 13, § 14 en § 19 zijn aangevuld met fysieke apotheken; interne verwijzingen zijn gecorrigeerd; de termijn voor de kennisgeving van wijzigingen van de Voorwaarden is geüniformeerd (ten minste 14 dagen).
• 6 oktober 2026 — correctie: de prijs van het jaarabonnement, de prijs van het vragenpakket van de AI-Medicijnkast en de betalingsvaluta worden vermeld in de valuta van de markt van de Gebruiker; de in rekening gebrachte prijzen blijven ongewijzigd.
• 31 oktober 2026 (v3.5) — AI-Medicijnkast (§7): voor het versturen van een vraag is een Account nodig; het Gratis Account heeft in totaal 2 vragen in plaats van 5; Betaald Abonnement ongewijzigd (50 vragen per jaar); vragen uit een pakket kunnen alleen worden gebruikt met een actief Betaald Abonnement en ongebruikte vragen worden op verzoek terugbetaald; vragen waarop niet is geantwoord, tellen niet mee voor de limiet. §6: beschrijving van het Gratis en het Betaalde Abonnement na de gewijzigde verdeling van functies (één opgeslagen mandje in het gratis plan; herinneringen aan het einde van de voorraad, grafiek van de prijs van het mandje en de volledige lijst „Wat goedkoper werd” in het Betaalde Abonnement); „Voorraad en prijs” in plaats van „Wanneer kopen”; regels van het aanbevelingsprogramma (6.10). §2.1: „vrij verkrijgbare geneesmiddelen” zonder afkorting. §16.4–16.5: de gewijzigde Voorwaarden zijn bindend voor een Gebruiker die de overeenkomst niet heeft opgezegd vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen. §18.4: de toestemming voor de verwerking van gezondheidsgegevens omvat ook berichten aan de AI-Medicijnkast, met een verwijzing naar punt 5 van het Privacybeleid.
• 25 september 2026 (v3.4) — Toegevoegd: een beschrijving van de Premium-functies uit de punten 5/6 (alternatieven voor het mandje, „Wanneer kopen”, de volledige wekelijkse aanbiedingenlijst en -e-mail), de voorwaarden voor vragenpakketten van de AI-Medicijnkast (§7) en aanvullende opzeggingsregels voor het Betaalde Abonnement in de markten Duitsland/Oostenrijk.
• 24 september 2026 (v3.3) — Het jaarabonnement wordt automatisch elke 12 maanden verlengd tegen de reguliere prijs (een kortingscode verlaagt alleen de prijs van de eerste periode). Toegevoegd: een e-mail minstens 7 dagen vóór elke verlenging, annulering en heractivering van de verlenging in het account (Mijn account → Abonnement & referrals) of per e-mail, regels voor een mislukte verlengingsbetaling (geen overgangsperiode, hervatting na een geslaagde nieuwe poging), de 30-dagen-geld-terug-garantie geldt ook voor verlengingsbetalingen (een terugbetaling of herroeping schakelt de verlenging uit), automatische aanmaak van het account bij aankoop zonder inloggen, en de redenen en procedure voor prijswijzigingen. De verwijzing naar het Stripe-klantenpaneel en de tegenstrijdigheid tussen de bepalingen over betaling en beëindiging zijn verwijderd. Abonnementen die eerder als eenmalige betaling zijn gekocht, worden niet automatisch verlengd.
• 3 juli 2026 (v3.2) — geen wijziging van de inhoud van deze Voorwaarden. De toen beschreven wijziging van het Privacybeleid (verwerking van gegevens door kunstmatige intelligentie en leverancier van het AI-model) is niet gepubliceerd; ze wordt ingevoerd door de versie van het Privacybeleid van 31 oktober 2026.
• 21 mei 2026 (v3.1) — correctie van de foutief vermelde prijs van het jaarabonnement en verduidelijking van de werking van het gratis abonnement (1 gratis volledige vergelijking + drempelalgoritme in plaats van de eerder foutief beschreven procentuele drempel). Geen functionele wijzigingen aan de dienst.
• 20 mei 2026 — juridische audit FASE 3: invoering van §9 (Short-Links /c/<32hex> — alleen-lezen capability URLs), uitbreiding van §18 met een verwijzing naar art. 9(2)(a) AVG en naar het toestemmingsvenster voor gezondheidsgegevens, toevoeging van het policy_version-mechanisme voor hernieuwde toestemming in §16.4 ter vervanging van stilzwijgende aanvaarding, verwijdering van de e-mailpaywall.
• 14 mei 2026 - juridische audit fase 2: toevoeging van een vrijstelling voor Consumenten en natuurlijke personen die niet-professionele overeenkomsten sluiten van de geldelijke aansprakelijkheidsbeperking (nieuwe clausule 11.3a, analoog aan art. 38a van de Poolse Wet op de Consumentenrechten - waarmee het risico van een onrechtmatig beding wordt weggenomen); vereenvoudiging van de structuur van §5 (gebruikersaccount) - alle bepalingen ondergebracht onder één nummering 5.1-5.7 met subpunten (a)(b)(c)(d).
• 14 mei 2026 - juridische audit fase 1: toevoeging van §4 (Technische vereisten), §12 (Aansprakelijkheid voor de conformiteit van de digitale dienst, ter uitvoering van Richtlijn 2019/770) en Bijlage 1 (Modelformulier voor herroeping) met een downloadbare pdf. Alle daaropvolgende secties verschoven met +2.
• 13 mei 2026 - update compliance-audit: verwijdering van verlopen promotieprijzen, vervanging van de clausule inzake stilzwijgende aanvaarding door een mechanisme van actieve aanvaarding binnen 14 dagen, verduidelijking van de regels inzake automatische verlenging (e-mailmelding 7 dagen op voorhand, opzegpaneel in de accountinstellingen).
• 17 november 2025 - oorspronkelijke versie van de voorwaarden.

(dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen)

OPMERKING: Dit formulier volgt het Poolse wettelijke model (Bijlage 2 bij de Poolse Wet op de Consumentenrechten). In rechtsgebieden waar een landspecifiek wettelijk modelformulier voor herroeping verplicht is, moet dat lokale model worden gebruikt. Momenteel verstrekte tekst (PL):

Aan:
WEBET Sp. z o.o.
ul. 1 Maja 30A
45-355 Opole, Polen
e-mail: biuro@webet.pl

— Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mee dat ik/wij (*) de overeenkomst voor de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*):
.....................................................................

— Datum van sluiting van de overeenkomst: ......................
— Naam van consument(en): ......................
— Adres van consument(en): ......................
— E-mailadres van het Account van de Dienst: ......................
— Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend): ......................
— Datum: ......................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Je mag dit formulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. De herroepingsverklaring kan in elke vorm worden gedaan: schriftelijk, per e-mail naar biuro@webet.pl of via het contactformulier in de Dienst. Het wordt echter aanbevolen om het onderstaande model te gebruiken om de volledigheid te waarborgen.

Download het formulier als pdf